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    银行APP“攻占”生活服务市场

    来源: 靖江日报 日期:2018-03-23 10:06

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      昨天,市民马先生在招商银行靖江支行办理了一张借记卡,银行客户经理推荐他下载了招行APP,所有业务都能通过手机APP办理。记者了解到,目前我市大部分银行都已推出移动客户端,将业务从柜台和网上搬到了手机上。除账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡等基本的金融功能外,不少银行还开发出买电影票、订机票、网点排队查询等更加个性化和人性化的生活服务功能。

      建行的银行APP功能比较全面。在金融服务板块,有理财产品查询购买、特约取款、外汇买卖、一拍享购、账户贵金属、话费充值等功能。在生活服务板块有网点查询、电影票、机票、生活缴费等。记者点击网点查询功能后,立即查看到附近营业网点的详细地址、电话,以及网点排队人数,甚至可以在手机上排队取号。此外,还可以看到附近的自助银行和ATM机分布位置。

      农行的掌上银行功能也非常齐全,目前提供网点预约、缴费充值、理财产品查询购买、电影票和机票购买等。在农行的金融工具中,存贷款、汇率计算器、人民币存贷款利率、结售汇牌价等一目了然。以贷款计算器为例,用户输入贷款金额、年限、还款方式、还款周期以及年贷款利率后,即能清晰查询到每月还款额、剩余本金等信息。在有卡生活板块,点击按条件搜索相关分类后,即可查询到和农行合作的优惠商户的折扣信息。

      一向以服务周到著称的招行,在手机银行客户端也毫不含糊。据介绍,招行生活助手功能不仅可以预订机票、话费充值、购买彩票和电影票等。招行还向客户提供代办签证服务,日本、美国、英国等10余个国家的签证均可网上递交材料、网上申请、网上审批,招行内部信息系统还会自动为顾客收集银行流水等材料,避免顾客麻烦。另外,招行还提供国际酒店、国际租车等业务的预订服务,增值服务几乎涵盖境外游涉及的所有方面。

      推出网上办理签证服务的银行并非仅招行一家,靖江中行出国金融中心张经理介绍,“中银签证通”业务是中国银行联合部分国家领事馆和第三方专业机构重磅推出的,目前可以受理美国、英国、加拿大、新西兰、日本等十个国家和地区的签证,主要可以办理个人旅游、商务考察、探亲访友等类型的签证。

      另外,浦发银行、江苏银行、南京银行等移动客户端都推出了各种非金融类的生活服务功能,包括网上办理签证、网上办理境外游退税等,给顾客带来很大便捷。

      民生银行在移动客户端上推出了网上退税服务,顾客持民生银行信用卡消费后,能在手机APP上享受33个国家的购物退税服务,可以免去回国前排队退税的麻烦?!安糠止彝怂笆中址彼?,我们的顾客回国后直接在手机APP上操作就能退税?!泵裆芯附欣聿凭碇炷冉樯?,打开民生银行手机APP,根据指示操作就能办理退税,简单便捷。

      业内人士介绍,不管是国有大行还是股份制银行,都在抢占生活服务类市场,之所以要开通各种生活服务类功能,也是争取客户的一种方式。

    (作者:全媒体记者秦洁    责任编辑:ljy)